網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)獲取數(shù)據(jù)失敗的情況后，玩家可以通過更換網(wǎng)絡(luò)、清除后臺、檢查設(shè)備兼容性和清理軟件數(shù)據(jù)等方法解決這種情況，有很多小伙伴不知道怎么解決，接下來就讓小編帶大家一起來看看吧。

網(wǎng)易云音樂獲取數(shù)據(jù)失敗怎么辦

1、更換網(wǎng)絡(luò)：嘗試重啟路由器或者切換到另一個網(wǎng)絡(luò)延遲比較低的網(wǎng)絡(luò)，再次點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)易云音樂。

2、清除后臺：關(guān)閉后臺運(yùn)行的其他應(yīng)用程序，減少流量占用空間。

3、兼容性問題：檢查設(shè)備與網(wǎng)易云音樂的兼容性問題，可能是因為部分系統(tǒng)限制導(dǎo)致出現(xiàn)獲取數(shù)據(jù)失敗的情況。

4、清理軟件數(shù)據(jù)：在應(yīng)用管理中將網(wǎng)易云音樂的數(shù)據(jù)緩存都清除后，再次嘗試進(jìn)入。

5、聯(lián)系客服：如果以上方法都無法解決問題，用戶需要詢問網(wǎng)易云音樂官方客服具體解決方法。