在使用打印機時，打印測試頁成功但無法打印文檔的情況令人困惑。這種問題表明打印機硬件正常，但軟件、驅動程序或系統(tǒng)配置可能存在問題。本文將詳細解析該問題的成因并提供逐步解決方法，幫助您輕松恢復打印功能。

打印機驅動程序是連接打印機和操作系統(tǒng)的橋梁，負責將打印任務轉換成打印機能夠理解的指令。如果驅動程序過時或損壞，可能會導致打印機無法正常打印文檔。因此，首先需要檢查并更新打印機驅動程序。

訪問本站的官方網站或點擊此處下載最新版的安裝包。

保存安裝包到本地磁盤，雙擊運行安裝文件，按照提示完成安裝。

打開本站，點擊“立即檢測”按鈕，軟件將自動掃描打印機設備以及驅動狀態(tài)。

在檢測結果中，找到打印機驅動，查看是否異常。

如果異常，點擊“一鍵修復”按鈕，本站會自動下載并安裝最新的驅動程序。

等待打印機驅動更新完成后，建議重啟設備，讓新的驅動程序正常加載。

打印隊列是操作系統(tǒng)用于管理打印任務的一個臨時存儲區(qū)域。如果隊列中存在未完成的任務或錯誤項，可能會導致新的打印任務無法提交。

在Windows 10/11中，點擊任務欄上的搜索框，輸入“打印機”，選擇“打印機和掃描儀設置”。

在打開的窗口中，找到你的打印機，點擊“管理”。在打印機管理界面中，點擊“打開打印隊列”。

在打印隊列中，找到所有未完成的任務，右鍵點擊“取消所有文檔”。確認所有未完成的任務都被取消或刪除。

在打印隊列窗口中，點擊“暫停打印”按鈕。

等待幾秒鐘后，點擊“恢復打印”按鈕，重新啟動打印隊列。

打印機的某些設置可能被誤修改，導致無法正常打印文檔。檢查并重置這些設置可以幫助解決問題。

在設備和打印機界面中，右鍵點擊“設置為默認打印機”，確保打印機被設置為默認打印機。

在“打印首選項”中，檢查紙張大小、分辨率等設置是否正確。

在打印機屬性的“端口”選項卡中，確保選擇了正確的打印端口（如USB001）。

操作系統(tǒng)中的某些服務或設置可能影響打印機的功能。確保這些服務和設置正確無誤，可以解決打印問題。

按 Win + R 鍵打開運行對話框，輸入 services.msc，點擊“確定”。

在服務列表中，找到“Print Spooler”服務，確保其狀態(tài)為“正在運行”。如果不是，右鍵點擊該服務，選擇“啟動”。

右鍵點擊“Print Spooler”服務，選擇“屬性”，在“啟動類型”中選擇“自動”，點擊“應用”和“確定”。

系統(tǒng)版本過低或缺少必要更新，可能導致打印機功能異常。

按下 Win + I 鍵打開設置，選擇“更新和安全” >“Windows Update”。

點擊“檢查更新”，確保系統(tǒng)和驅動程序都是最新的。